Bald kommt wieder die Zeit in der man sich entscheiden muss ob man beim 'alten' Stromversorger (bei uns "entega") bleibt, oder sein Glück bei einem 'neuen' Stromversorger ("badenova") versucht. Diese Frage hatte ich im letzten Jahr mit "neuer Stromanbieter" beantwortet und als Dienstleister hatte ich cheapenergy24 beauftragt.
Um es vorweg zu sagen: Das war ein großer Fehler.
Denn am Ende wurde die Energieversorgung beim 'neuen' Stromversorger nicht nur teurer, es kam obendrauf noch die (aus meiner Sicht nicht gerechtfertigte) Gebühr des Wechseldienstleisters.
cheapenergy24 | Schöpplerstraße 9 | 86154 Augsburg
schrieb mir am 21.01.2019:
Ihre Optimierung war erfolgreich!
Lieber Herr wvs,
den Wechsel Ihres Stromtarifs haben wir eingeleitet. Auf den beiliegenden Seiten haben wir Ihnen die wesentlichen Informationen zu dem Wechsel transparent aufgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze von Ihrem neuen Anbieter.
Nichts davon wurde *wahr*.
Weder lag die Einsparung tatsächlich über 30% - und trotzdem wurde eine 'Erfolgsprovision' berechnet und bei mir abgebucht, noch wurde etwas bei dem neuen Vertragspartner gespart - im Gegenteil, die Kosten sind um ca. 10% gestiegen!
Vor dem neuen Vertragspartner "badenova" kann ich nur warnen. Zuerst einmal war es unmöglich einen telefonischen Kontakt zu erhalten - Sie wissen schon, Warteschleife mit der Ansage
"Ihr Anruf ist uns wichtig.
Im Moment sind alle Mitarbeiter in einem Kundengespräch.
Wir bitten um einen Augenblick Geduld.
Der nächste freie Mitarbeiter wird sich um ihr Anliegen kümmern."
Dann hat es gut zweieinhalb Monate gedauert, bis ich auf mein erstes E-Mail eine Antwort bekam. Diese Antwort ging mit keinem Wort auf das Problem ein, das ich moniert hatte. Erst ein zweites E-Mail wurde dann wenigstens zur Kenntnis genommen und ein Teil der Fragen wurde beantwortet.
cheapenergy24 hat mittlerweile auf mein letztes mail geantwortet und mir erklärt:
Ganz falsch was ich da berechne, es kommt tatsächlich eine Ersparnis raus, ich habe den Fehler gemacht vom Abschlagsbetrag auszugehen .... aha, ich kann also nicht rechnen. Deswegen nochmal gegenübergestellt die drei Berechnungen ....
Urteilen Sie selbst:
¹ 1.111€ pro Jahr macht 92,58€ / Monat (aktuelle Zahlungen)
² 1.111€ -120€ = 991€ = 82,58€ / Monat
³ 887,82 € pro Jahr macht 73,99€ / Monat entega (alter Stromversorger)
¹ cheapenergy sagt: ".. Der Abschlag bei badenova sollte bei einem korrekten Wert für bei 80 Euro/Monat liegen .." - Ob es dazu kommt? Fraglich.
² Bereiningt auf geschätzten tatsächlichen Verbrauch (von cheapenergy geschätzt) und unter Abzug des *Sofortbonus* von 120€.
³ Kosten beim alten Versorger.