{"id":81140,"date":"2004-09-02T19:34:00","date_gmt":"2004-09-02T17:34:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/?p=81140"},"modified":"2004-09-02T19:34:00","modified_gmt":"2004-09-02T17:34:00","slug":"bemerkungen-zu-us-airways-320075","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/bemerkungen-zu-us-airways-320075\/","title":{"rendered":"Bemerkungen zu US AIRWAYS"},"content":{"rendered":"<div class=\"__iawmlf-post-loop-links\" style=\"display:none;\" data-iawmlf-post-links=\"[{&quot;id&quot;:13391,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.usair.com&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20090107050622\\\/http:\\\/\\\/usair.com\\\/&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2025-11-08 09:23:48&quot;,&quot;http_code&quot;:503}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2025-11-08 09:23:48&quot;,&quot;http_code&quot;:503},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;}]\"><\/div>\n<p><b><a href=\"http:\/\/www.usair.com\"><span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span><\/a><\/b> macht es ihren Flug\u00adg\u00e4\u00adsten wirk\u00adlich schwer, sie zu m\u00f6gen!<\/p>\n<p>Fol\u00adgen\u00adde Begebenheit:<br>\nFlug gebucht von Frank\u00adfurt nach Bos\u00adton, R\u00fcck\u00adflug von Phoe\u00adnix, <span class=\"caps\">AZ<\/span> nach Phil\u00adadel\u00adphia, <span class=\"caps\">PA<\/span>, von dort am n\u00e4ch\u00adsten Tag zur\u00fcck nach Frank\u00adfurt. Abso\u00adlu\u00adter Son\u00adder\u00adpreis: \u20ac900.- \/ Person.<\/p>\n<p>Wegen <b>\u00dcber\u00adbu\u00adchungs\u00adge\u00adfahr<\/b> ver\u00adlangt die Gesell\u00adschaft, drei Tage vor inter\u00adna\u00adtio\u00adna\u00adlem Flug dort anzu\u00adru\u00adfen, um die Ver\u00adf\u00fcg\u00adbar\u00adkeit best\u00e4\u00adti\u00adgen zu lassen.<\/p>\n<p>Nun traf es sich, da\u00df wir einen inner\u00adame\u00adri\u00adka\u00adni\u00adschen Flug gebucht hat\u00adten: Bos\u00adton - Phoe\u00adnix - Phoe\u00adnix - Bos\u00adton. Wir waren also schon aus Phoe\u00adnix zur\u00fcck und woll\u00adten - mit Miet\u00adwa\u00adgen - nach Phil\u00adadel\u00adphia fah\u00adren um von dort aus den <b>gebuch\u00adten und bezahl\u00adten Flug <\/b>wahr\u00adzu\u00adneh\u00admen.<\/p>\n<p>Anruf bei <b><a href=\"http:\/\/www.usair.com\"><span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span><\/a><\/b><br>\n[O=<span class=\"caps\">US<\/span> AIRWAYS-Mitarbeiterin;<br>\nS=Supervisor besag\u00adter Mitarbeiterin;<br>\nI=Ich]<\/p>\n<ul>\n<li><b>I: <\/b>Ich m\u00f6ch\u00adte einen Flug am xx.xx.2004 von Phil\u00adadel\u00adphia nach Frank\u00adfurt f\u00fcr 2 Per\u00adso\u00adnen (Namens\u00adnen\u00adnung) best\u00e4\u00adti\u00adgen lassen&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Sie sind bei uns am xx.xx.2004 nicht f\u00fcr einen Flug gebucht&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I: <\/b>Die Flug\u00adnum\u00admer ist xxxx, sehen Sie doch bit\u00adte noch\u00admal&nbsp;nach&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Tat\u00ads\u00e4ch\u00adlich, aber Sie sol\u00adlen von Phoe\u00adnix nach Phil\u00adadel\u00adphia fliegen&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I:<\/b> Stimmt, aber auf die\u00adsen Teil des Flu\u00adges ver\u00adzich\u00adte ich, wir wer\u00adden ab Phil\u00adadel\u00adphia fliegen&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Sir, das ist eine frei\u00adwil\u00adli\u00adge \u00c4nde\u00adrung der Buchung, das kostet eine Umbuchungsgeb\u00fchr&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I: <\/b>Der Flug ist doch schon bezahlt. Und Sie haben zwei zus\u00e4tz\u00adli\u00adche Pl\u00e4t\u00adze, die Sie sicher noch in den n\u00e4ch\u00adsten drei Tagen ver\u00adkau\u00adfen k\u00f6nnen&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O: <\/b>Trotz\u00addem, Sir, frei\u00adwil\u00adli\u00adge \u00c4nde\u00adrung hei\u00dft Umbu\u00adchungs\u00adge\u00adb\u00fchr, das ist unse\u00adre Firmenpolitik&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I:<\/b> Ich soll also f\u00fcr etwas, das ich bereits bezahlt habe und jetzt nicht mehr wahr\u00adnehmn will noch eine Straf\u00adge\u00adb\u00fchr zahlen?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Es ist Fir\u00admen\u00adpo\u00adli\u00adtik bei <span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span> bei frei\u00adwil\u00adli\u00adger \u00c4nde\u00adrung durch den Kun\u00adden eine Geb\u00fchr zu erheben&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I: <\/b>Wie hoch ist die\u00adse Geb\u00fchr?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O: <\/b>Pro Per\u00adson $150.-\n<\/li>\n<li>\n<b>I:<\/b> Und wenn Sie die Fl\u00fc\u00adge erneut ver\u00adkau\u00adfen bekom\u00adme ich das Geld erstattet?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Es ist Fir\u00admen\u00adpo\u00adli\u00adtik bei <span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span> bei frei\u00adwil\u00adli\u00adger \u00c4nde\u00adrung durch den Kun\u00adden eine nicht r\u00fcck\u00adzahl\u00adba\u00adre Geb\u00fchr zu erheben&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I:<\/b> Kann ich bit\u00adte mit einem Super\u00advi\u00adsor sprechen?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>O:<\/b> Ich ver\u00adbin\u00adde&nbsp;Sie&nbsp;....<\/li>\n<\/ul>\n<p><i><b>Nach 12 Minu\u00adten (!) War\u00adte\u00adzeit am Telefon<\/b><\/i><\/p>\n<ul>\n<li>\n<b>O: <\/b>Alle Super\u00advi\u00adsor sind der\u00adzeit in Kun\u00adden\u00adge\u00adspr\u00e4\u00adchen. M\u00f6ch\u00adten Sie warten?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I: <\/b>Selbst\u00adver\u00adst\u00e4nd\u00adlich!<\/li><\/ul>\n\n<p><i><b>Nach wei\u00adte\u00adren 17 Minu\u00adten(!) War\u00adte\u00adzeit am Telefon<\/b><\/i><\/p>\n<ul>\n<li>\n<b>O:<\/b> Ich ver\u00adbin\u00adde Sie jetzt mit einem Supervisor&nbsp;...<\/li>\n<\/ul>\n<p><i><b>Noch\u00admals 4 Minu\u00adten Wartezeit<\/b><\/i><\/p>\n<ul>\n<li>\n<b>S:<\/b> Es tut mir leid, da\u00df Sie war\u00adten mu\u00df\u00adten, wie kann ich Ihnen helfen?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I: <\/b><i>bete die Sto\u00adry noch\u00admals her weil der Super\u00advi\u00adsor kei\u00adne Ahnung hat wor\u00adum es&nbsp;geht&nbsp;....<\/i>\n<\/li>\n<li>\n<b>S:<\/b> Tut mir leid, aber es ist Fir\u00admen\u00adpo\u00adli\u00adtik bei <span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span> bei frei\u00adwil\u00adli\u00adger \u00c4nde\u00adrung durch den Kun\u00adden eine nicht r\u00fcck\u00adzahl\u00adba\u00adre Geb\u00fchr zu erheben&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I <\/b>(schon etwas \u00e4rger\u00adlich, aber noch erstaun\u00adlich ruhig):<br>\nDas hat mir Ihre Mit\u00adar\u00adbei\u00adte\u00adrin schon mehr\u00admals mit\u00adge\u00adteilt, ich dach\u00adte, Sie als Super\u00advi\u00adsor k\u00f6nn\u00adten etwas Ver\u00adn\u00fcnf\u00adti\u00adges tun und die\u00adsen Unsinn beenden&nbsp;...&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>S: <\/b>Sir, ich kann Ihnen nur bei der Geb\u00fch\u00adren\u00adh\u00f6\u00adhe ent\u00adge\u00adgen\u00adkom\u00admen. Sind Sie mit $100.- einverstanden?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>I:<\/b> Nein, aber habe ich eine&nbsp;Wahl?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>S:<\/b> Nein, denn wenn Sie das nicht zah\u00adlen, ver\u00adfal\u00adlen alle gebuch\u00adten Lei\u00adstun\u00adgen, also auch Ihr Flug nach Frankfurt&nbsp;...<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ich sehe im Gei\u00adste - wie Dago\u00adbert Duck - Dol\u00adlar-Zei\u00adchen vor mei\u00adnen Augen. Und zwar Tau\u00adsen\u00adde, denn das kosten \"spon\u00adta\u00adne\" Fl\u00fc\u00adge, die kurz\u00adfri\u00adstig gebucht werden&nbsp;....<\/p>\n<ul>\n<li>\n<b>ich sage:<\/b><br>\n<span class=\"caps\">OK<\/span>, kann ich sicher sein, da\u00df ich beim Ein\u00adchecken kei\u00adne Schwie\u00adrig\u00adkei\u00adten haben werde?&nbsp;<\/li>\n<li>\n<b>S:<\/b> Nicht wenn Sie die $200,- zah\u00adlen, ich gebe das in's System ein&nbsp;...<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ver\u00adste\u00adhen Sie jetzt, war\u00adum ich davor war\u00adne mit <b><a href=\"http:\/\/www.usair.com\"><span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span><\/a><\/b> zu flie\u00adgen? Und war\u00adum die Gesell\u00adschaft um's \u00dcber\u00adle\u00adben k\u00e4mpft?<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"caps\">US<\/span> <span class=\"caps\">AIRWAYS<\/span> macht es ihren Flug\u00adg\u00e4\u00adsten wirk\u00adlich schwer, sie zu m\u00f6gen! Fol\u00adgen\u00adde Bege\u00adben\u00adheit: Flug gebucht von Frank\u00adfurt nach Bos\u00adton, R\u00fcck\u00adflug von Phoe\u00adnix, <span class=\"caps\">AZ<\/span> nach Phil\u00adadel\u00adphia, <span class=\"caps\">PA<\/span>, von dort am n\u00e4ch\u00adsten Tag zur\u00fcck nach Frank\u00adfurt. Abso\u00adlu\u00adter Son\u00adder\u00adpreis: \u20ac900.- \/ Per\u00adson. Wegen \u00dcber\u00adbu\u00adchungs\u00adge\u00adfahr ver\u00adlangt die Gesell\u00adschaft, drei Tage vor inter\u00adna\u00adtio\u00adna\u00adlem Flug dort anzu\u00adru\u00adfen, um die Ver\u00adf\u00fcg\u00adbar\u00adkeit best\u00e4tigen&nbsp;[\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":561,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[161],"tags":[],"class_list":["post-81140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-argernisse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/561"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81140\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.re-actio.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}