Der Verkaufstrainer William van Venrooij kann mit meinem Mitleid rechnen:
War er doch für eine Serie von Seminaren für Erwachsene zum Thema "Verkaufstechniken"1 von einem großen, weltweit tätigen Unternehmen der Medizintechnik engagiert worden ....
"Qualifizierungsoffensive" hieß das Projekt - es unterstellte, daß die Verkaufsorganisation unzureichend verkaufte, weil ihr die "Verkaufskompetenz" fehlte ....
Ein Armutszeugnis für die Linien- und sonstigen Verantwortlichen, die sich bezeichnenderweise "Leitungsgruppe" nennen (weil sie manchmal auf der Leitung stehen?), denn die Ursache des stagnierenden Ergebnisses waren
- Qualitätsmängel bei den Produkten,
- unzureichende Marketingunterstützung in einem schrumpfenden Markt und
- ausufernde, zeitfressende administrative Vorgaben ....
stattdessen stocherten sie wie im Nebel herum und - unbedarft und mißtrauisch wie sie nun einmal sind - spießten sie ausgerechnet ein Verkaufstraining auf ....
Nun, man hat also einen VerkaufstrainingsGURU gebraucht. Einen, der die Kohlen aus dem - vermeintlichen - Feuer holen sollte .... eben jemanden wie "William"2 - Schwarm aller mittelalterlichen Mädchen zwischen 45 und 55, die bei seinem Anblick in Verzückung gerieten und nur flüsternd seinen Namen aussprachen ....
Bis Jemand kam und genauer hinschaute waren schon einige Seminare gelaufen .... der Erfolg war mau, man könnte also von 'Mißerfolg' sprechen .... das verbietet sich aber heutzutage, denn es wird sich 'positiv' ausgedrückt: " .. wir sehen da noch Ergänzungs- und Erklärungsbedarf .. " - also ein Flop, für den natürlich niemand verantwortlich sein wollte - allemal ein Grund die nächsten Seminare erst zu verschieben und dann ganz zu kippen:
Ende der "Qualifizierungsoffensive"!?
Jein, denn da waren ja noch die vertraglichen Regelungen mit William .... und siehe da, offensichtlich hat man nun einen Ausweg aus dieser Klemme gefunden:
Es werden "freie" Verkaufs-Seminare für Jugendliche (!) angeboten. Die können sich bewerben und das Unternehmen sponsort ihre Teilnahme - nicht ganz selbstlos, denn immerhin werden die Personalabteilung und sogenannte "erfahrene Führungskräfte aus der Marketing & Sales-Organisation" 3 anwesend sein - angeblich natürlich nur für ein "feedback", in Wirklichkeit zur Beobachtung der Tauglichkeit der Teilnehmenden für das Unternehmen ....
Armer William, da wird ihm sein Carell-ähnliches Kauderwelsch nichts nützen. Die 'kids' sind 'tough' und fahren auf 'zwinker-zwinker' und 'tätschel-tätschel' nicht so ab wie gereifte Damen um die 50 .... da muß er sein tolles Seminar wie Perlen vor die Säue werfen .... Yep, lieber William, dieses Seminarniveau wirst Du doch bestimmt alleine wuppen? Oder mußt Du Dir wieder den - etwas hölzernen - Ex-Militär Jean mitnehmen?
Tröstlich mag für William sein, daß letztendlich 'die Kohle stimmt' - und ich kann mir vorstellen, daß er trotz aller gegenteiligen Behauptungen daran in erster Linie interessiert ist, denn er ist lange genug im Geschäft um zu wissen:
Verkauf ist (k)eine Sache der Persönlichkeit:
Mit Seminar sind
- 30% Top-Verkäufer,
- 30% verdienen was sie kosten,
- 30% sind emsige Bienen,
aber nicht besonders erfolgreich und
der Rest wird 'miternährt'
- ohne Seminar sieht die Einteilung genauso aus ....
1 Er benutzt u.a. Techniken aus NLP, wie: rapport herstellen durch "pacing" und "leading", sowie chunking, letzteres horizontal und vertikal und haste-nich-gesehn ...!
2 Seit ich bei William in einem Seminar war darf ich ihn 'duzen'
- er besteht sogar darauf, daß man das so macht ....
3 Das sind die von weiter oben, die den Mist verzapft haben - "Jemand" schickt sie nun da hin, in der Hoffnung, daß sie noch etwas dazulernen. Ich habe da meine Zweifel ....
M U H A. Da muss ich mal kurz lachen. Das ganze fand in einem mittelgroßen Konzern mit Europasitz in Basel statt?! Und ein ehemaliger uns beiden Bekannter sitzt immer noch mit seinem contraaktiven Hinterteil im Entscheidungsgremium?! Oh, das tut mir aber leid. Weil: es war ja nicht der erste Fehlgriff dieser Entscheidungsträger. Stichwort "IV". Aber das lasse ich mal lieber . . .
Ganz recht, die Richtung stimmt ....
Die 'Entscheidungsträger' sind allesamt Emporkömmlinge ohne Rückgrat - dafür aber umso mehr Schleimspur .... einer wirft das Geld zum Fenster heraus für das 'Sponsoring' einer Triathlon-Truppe, da spielt er den großen Gönner auf Kosten des Unternehmens, das von dem Tamtam natürlich 0-Nutzen hat .... den anderen konnten sie nicht feuern, das wäre zu teuer gewesen, man hat ihn durch einschalten einer neuen Hierarchieebene herabgestuft (er hat das wohl nicht verstanden und sich auch noch dafür bedankt ...!) und ein weiterer 'Entscheider' der seinen Wohnsitz etwas südlich von uns hat, hat sich mit Lügen, Betrügen und Blenden nach oben geboxt hat wurde auch noch befördert!
Dafür wurden ehrliche, geradlinige und sachkundige Führungskräfte gefeuert oder 'degradiert' - na klar, die sagen ihre ehrliche Meinung:
Das war aber offensichtlich nicht gefragt ....
Mein Leben ohne diese finanzkräftige Einkommensquelle verläuft tatsächlich seitdem sehr viel angenehmer. Auch wenn ich jetzt für das gleiche Geld etwas mehr arbeiten muß...
Finanzkräftig mag ja zutreffen - aber das muß auch 'durchschlagen' und vor allem soll Arbeit doch auch ein wenig Spaß machen?
Wenn man ständig hinter etwas/irgendwem herlaufen muß hört der Spaß auf ....
Für William muß es sich sehr gelohnt haben:
Die Schweizer Gesellschaft hat ein Eigenkapital von 100.000 SFr. - das klingt nach großem Geschick unbedarfte Manager mit Binsenweisheiten und perfekt eingesetztem NLP über den Tisch ziehen zu können ....