Abgeschaltet ..?!

Wie schon frü­her berich­tet:
Beim Abschal­ten sind die Damen und Her­ren von der Tele­kom ganz fix ....
Da wir den Pro­vi­der wech­seln bekam ich heu­te ein mail :
Ihr Ser­vice wird abgeschaltet ....
Kein Datum, kei­ne Zeit wann das sein soll ....

Wenn also hier - plötz­lich - für ein paar Wochen nichts pas­siert liegt es dar­an, daß der neue Ser­vice noch nicht an-, der alte aber schon abgeschal­tet ist ....

Na, da bin ich nun gespannt wann das losgeht ....


[3.001/pki]

Veröffentlicht in Wie?

Kommentare

    1. Immer wie­der .... die glei­chen oder ähn­li­che Beschwer­den, wohin man hört oder wo auch immer man über sie liest .... Irgend­wie bekom­me ich den Ein­druck, daß die T-Com-Ver­ant­wort­li­chen über­haupt nicht wis­sen was "Beschwer­de­ma­nage­ment" ist .... 

      PS:
      Mir/uns ist aber nicht zum Lachen bei der Aus­sicht schon wie­der tage­lang 'abge­schnit­ten' zu sein ....

    2. Soll­ten "sie" es wis­sen .... dann blei­ben nur zwei Annahmen: 

        entweder
      1. man pfeift auf die Zufrie­den­heit der Kun­den - ganz nach alter Monopolistenart,
      2. oder

      3. man sam­melt zwar, zieht aber die fal­schen Schlüs­se aus den 'Befun­den' - auch nicht gera­de 'rühm­lich' ....

      An der drit­ten Mög­lich­keit kommt man aber nicht vorbei:
      Sie wis­sen es nicht. 
      Zuge­ge­ben, das wäre die aller­schlimm­ste Variante ....

    1. Ja, das trifft .... wie­der ein­mal den Kern .... und ich wun­de­re mich über mich selbst - ich bin so ruhig wie sel­ten zuvor .... hof­fent­lich wer­den mei­ne Erwar­tun­gen in das näch­ste Unter­neh­men nicht gleich wie­der getrübt .... bis jetzt klappt jeden­falls alles wie am Schnürchen: 

      • Mo ein Anruf, ob wir ein­ge­tra­gen wer­den wollen, 
      • Di ein Brief mit Hinweisen, 
      • Mi (heu­te) ein Päck­chen mit Box/Modem/Router ....

      Das ist doch schon sehr viel über­zeu­gen­der als früher ....

  1. 3 Wochen musst ich DAS durchstehen...kein Tele­fon, kein Netz....nur wun­der­vol­le Ruhe und Ent­span­nung. Bin ganz nost­al­gisch gewor­den und hab mal wie­der die alt­mo­di­sche Art der Infor­ma­ti­ons­be­schaf­fung genutzt....Zeitung, Bücher etc.....weißt schon, PAPIER

    1. Das ist .... ja auch bestimmt nicht das Ende der Welt - wenn das so geklun­gen hat habe ich mich falsch aus­ge­drückt .... was ich sagen woll­te ist:

      • Es wer­den Din­ge ohne Erklä­rung gegen­über den Kun­den getan
      • oder nicht getan,
      • es wer­den kei­ne ver­bind­li­chen Ter­mi­ne genannt, und
      • wenn doch, wer­den sie häu­fig nicht eingehalten .... 

      Stö­rend sind also eigen­mäch­ti­ge und kun­den­fer­ne Ent­schei­dun­gen ohne Kom­mu­ni­ka­ti­on .... ich möch­te mich z.B. dar­auf ein­stel­len und mei­ne Inter­net-Akti­vi­tä­ten dem­entspre­chend pla­nen kön­nen (ich den­ke da an Urlaubs­bu­chun­gen, mails an Freun­de, Kon­to­ab­fra­gen etc.).

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