Der Verkaufstrainer William van Venrooij kann mit meinem Mitleid rechnen:
War er doch für eine Serie von Seminaren für Erwachsene zum Thema "Verkaufstechniken"1 von einem großen, weltweit tätigen Unternehmen der Medizintechnik engagiert worden ....
"Qualifizierungsoffensive" hieß das Projekt - es unterstellte, daß die Verkaufsorganisation unzureichend verkaufte, weil ihr die "Verkaufskompetenz" fehlte ....
Ein Armutszeugnis für die Linien- und sonstigen Verantwortlichen, die sich bezeichnenderweise "Leitungsgruppe" nennen (weil sie manchmal auf der Leitung stehen?), denn die Ursache des stagnierenden Ergebnisses waren
- Qualitätsmängel bei den Produkten,
- unzureichende Marketingunterstützung in einem schrumpfenden Markt und
- ausufernde, zeitfressende administrative Vorgaben ....
stattdessen stocherten sie wie im Nebel herum und - unbedarft und mißtrauisch wie sie nun einmal sind - spießten sie ausgerechnet ein Verkaufstraining auf ....
Nun, man hat also einen VerkaufstrainingsGURU gebraucht. Einen, der die Kohlen aus dem - vermeintlichen - Feuer holen sollte .... eben jemanden wie "William"2 - Schwarm aller mittelalterlichen Mädchen zwischen 45 und 55, die bei seinem Anblick in Verzückung gerieten und nur flüsternd seinen Namen aussprachen ....
Bis Jemand kam und genauer hinschaute waren schon einige Seminare gelaufen .... der Erfolg war mau, man könnte also von 'Mißerfolg' sprechen .... das verbietet sich aber heutzutage, denn es wird sich 'positiv' ausgedrückt: " .. wir sehen da noch Ergänzungs- und Erklärungsbedarf .. " - also ein Flop, für den natürlich niemand verantwortlich sein wollte - allemal ein Grund die nächsten Seminare erst zu verschieben und dann ganz zu kippen:
Ende der "Qualifizierungsoffensive"!?
Jein, denn da waren ja noch die vertraglichen Regelungen mit William .... und siehe da, offensichtlich hat man nun einen Ausweg aus dieser Klemme gefunden:
Es werden "freie" Verkaufs-Seminare für Jugendliche (!) angeboten. Die können sich bewerben und das Unternehmen sponsort ihre Teilnahme - nicht ganz selbstlos, denn immerhin werden die Personalabteilung und sogenannte "erfahrene Führungskräfte aus der Marketing & Sales-Organisation" 3 anwesend sein - angeblich natürlich nur für ein "feedback", in Wirklichkeit zur Beobachtung der Tauglichkeit der Teilnehmenden für das Unternehmen ....
Armer William, da wird ihm sein Carell-ähnliches Kauderwelsch nichts nützen. Die 'kids' sind 'tough' und fahren auf 'zwinker-zwinker' und 'tätschel-tätschel' nicht so ab wie gereifte Damen um die 50 .... da muß er sein tolles Seminar wie Perlen vor die Säue werfen .... Yep, lieber William, dieses Seminarniveau wirst Du doch bestimmt alleine wuppen? Oder mußt Du Dir wieder den - etwas hölzernen - Ex-Militär Jean mitnehmen?
Tröstlich mag für William sein, daß letztendlich 'die Kohle stimmt' - und ich kann mir vorstellen, daß er trotz aller gegenteiligen Behauptungen daran in erster Linie interessiert ist, denn er ist lange genug im Geschäft um zu wissen:
Verkauf ist (k)eine Sache der Persönlichkeit:
Mit Seminar sind
- 30% Top-Verkäufer,
- 30% verdienen was sie kosten,
- 30% sind emsige Bienen,
aber nicht besonders erfolgreich und
der Rest wird 'miternährt'
- ohne Seminar sieht die Einteilung genauso aus ....
1 Er benutzt u.a. Techniken aus NLP, wie: rapport herstellen durch "pacing" und "leading", sowie chunking, letzteres horizontal und vertikal und haste-nich-gesehn ...!
2 Seit ich bei William in einem Seminar war darf ich ihn 'duzen'
- er besteht sogar darauf, daß man das so macht ....
3 Das sind die von weiter oben, die den Mist verzapft haben - "Jemand" schickt sie nun da hin, in der Hoffnung, daß sie noch etwas dazulernen. Ich habe da meine Zweifel ....
