Interkulturelle Kompetenz: Was fehlt ist ....

ein Ver­ständ­nis dafür, wie Men­schen in einem bestimm­ten Kul­tur­kreis mit­ein­an­der umge­hen. Meh­re­re Jah­re Vor­le­sung zum The­ma "Inter­na­tio­nal Sales & Mar­ke­ting" haben mir eines deut­lich gemacht: Man muß ganz unten, also beim Trai­ning der Wahr­neh­mung anfan­gen und - so son­der­bar das anmu­ten mag - anstatt des Rol­len­spiels ein­fa­che Sequen­zen aus TV-Seri­en, am besten "Soaps" zum Stu­di­um des Ver­hal­tens und der dahin­ter lie­gen­den Moti­va­ti­on benutzen.

Dann ver­steht man, war­um der fol­gend zitier­te Text auf den Punkt geschrie­ben ist:
" .. Das ist das Pro­blem im nor­ma­len sozia­len Umgang: Deut­sche ken­nen den US-Code nicht, und die mei­sten Ame­ri­ka­ner wis­sen nicht, dass die Deut­schen so etwas gar nicht haben. Des­we­gen gel­ten Deut­schen in den USA erst­mal - wie Lys­sa es so schön beschrie­ben hat - als unglaub­lich unhöf­lich. Da man einem Gast nicht sagt, wie unhöf­lich er ist - das wäre ja unhöf­lich - wis­sen die mei­sten Deut­schen gar nicht, wie sehr sie sich nach den US-Regeln dane­ben beneh­men. Umge­kehrt muss man mit Ame­ri­ka­nern in Deutsch­land erst Rol­len­spie­le machen, bis sie sich wirk­lich trau­en, ein­fach “nein” zu sagen .. "[Text zitiert aus der Dis­kus­si­on zu die­sem Beitrag]

Mit Schrecken den­ke ich dabei an die - maro­die­ren­den Hor­den glei­chen - Weih­nachts­shop­per aus Deutsch­land, die der­zeit wie­der die US-Groß­städ­te unsi­cher machen:
Bar jeden Ver­ständ­nis­ses für die ört­li­chen Gepflo­gen­hei­ten beneh­men sie sich unmög­lich, wer­den den­noch höf­lich behan­delt und spot­ten - igno­rant wie sie nun ein­mal sind - nach ihrer Rück­kehr noch über die schockier­ten Gastgeber ....
Zurück in Deutsch­land zäh­len nur die Schnäpp­chen. Und daß man damit ange­ben kann, in der Lage zu sein, zum "Shop­ping" nach New York oder L.A. geflo­gen zu sein .... ein Graus, bei dem man sich als den­ken­der Mensch wünscht, es kämen die Zei­ten zurück, in denen sol­che Dumpf­backen es sich nicht lei­sten konn­ten in ande­re Län­der, spe­zi­ell die USA zu reisen!
"You should be awa­re that 'The ugly Ger­man' is what peo­p­le think - and see .." sag­te kürz­lich ein ehe­ma­li­ger Kol­le­ge aus Kan­sas zu mir - wer hät­te gedacht, daß es je zu einem sol­chen Bild der Deut­schen kom­men würde ....